Livraison & Retour
 

LIVRAISON

 

Les colis sont habituellement expédiés dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après réception du paiement.

Le numéro de suivi et le lien vous seront communiqué par e-mail dès que votre colis est remis au transporteur.

 

Nous offrons les services suivants pour les livraisons en France : La Poste Colissimo, Mondial Relay et Relais Colis.

 

Les services d'expédition pour l'Europe et l'international peuvent varier en fonction du transporteur disponible dans votre pays.

 

Si votre colis est livré par Colissimo (en boîte aux lettres), il sera déposé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Si cela n'est pas possible, le livreur prend généralement contact avec vous pour une remise en main propre.

En cas d'absence à votre domicile, le colis sera représenté le lendemain ou disponible au bureau de poste le plus proche, tel qu'indiqué sur l'avis de passage. Veuillez noter que vous disposez d'un temps limité pour le récupérer.

 

En cas de livraison par Colissimo (contre signature), le livreur se présente à l'adresse indiquée lors de votre commande et prend contact avec vous pour une remise en main propre contre signature.

Si vous n'êtes pas disponible, le colis sera généralement représenté le lendemain ou disponible au bureau de poste, comme indiqué sur l'avis de passage. Vous disposez d'un temps limité pour le récupérer.

 

Pour les livraisons par Mondial Relay ou Relais Colis, votre colis sera déposé dans le point relais que vous avez sélectionné lors de votre commande.

Vous serez informé par e-mail ou SMS de son arrivée, et il vous suffira de le récupérer muni de votre pièce d'identité.

Notez que vous disposez d'un temps limité pour le récupérer.

 

Toutes les commandes sont expédiées avec soin dans des emballages carton renforcé.

RETOUR
 

 Conformément à nos conditions générales de vente, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un article.

Cette politique s'applique exclusivement aux articles neufs en condition 10/10. Il n'est pas possible d'effectuer un retour pour les articles de seconde main.

En cas de souhait d'échange, nous pourrons procéder à un échange contre un autre article ou une autre taille, sous réserve de disponibilité.

Le remboursement s'effectuera uniquement sous forme d'avoir, par l'émission d'un coupon (code) valable sur notre site internet sans limite de temps.

Le remboursement ne comprendra que le montant de l'article original, les frais de port ne seront pas inclus dans l'avoir de remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.
 
Les frais de port dans le cas d'un nouvel envoi pour échange sont également à la charge du client.

Avant de procéder à tout retour de marchandise, veuillez contacter notre service clientèle afin d'obtenir une adresse de retour autorisée et de nous informer de la raison de votre retour, ainsi que de vos préférences concernant un échange ou un avoir.

Les marchandises devront être retournées dans leur emballage d'origine en bon état.
 
Les marchandises utilisées ou endommagées par le client ne seront ni remboursées, ni échangées.

Il est important de prendre en compte que nous évaluons uniquement l'état extérieur des chaussures et que les articles vintage de plus de 10 ans peuvent présenter un risque accru de détérioration naturelle des matériaux et des semelles, et ne sont donc pas couvertes par une garantie de durabilité.
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En passant commande sur notre site web et en achetant les articles proposés, l'acheteur accepte expressément les conditions générales de vente et reconnaît avoir pris connaissance des risques liés à l'utilisation des produits.

Il est expressément convenu qu'en aucun cas, les articles achetés ne pourront être retournés pour remboursement en cas de détérioration ou de mauvaise utilisation.
 
Nous vous remercions pour votre compréhension.