Conditions générales de vente
 

 

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société Retro Lab au consommateur.



Prix

Tous les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
Le paiement de tous les produits s'effectuera en EUROS quel que soit le pays de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.



Règlement 

Le règlement s'effectue par Carte Bancaire & Paypal.
Retro Lab s'engage à ne conserver aucunes données financières reçues lors du paiement. 
Nous conservons uniquement les informations que vous avez fournies lors de la création de votre commande, relative à la facturation et à la livraison des produits achetés.



Signature électronique
 
L'acceptation du bon de commande par le consommateur via le "double-clic" constitue une signature électronique valable et opposable entre les parties, ayant la même valeur qu'une signature manuscrite.

Ce "double-clic" vaut acceptation définitive et inconditionnelle des conditions générales de vente présentes sur ce site Web.


Transport & livraison
 

Les colis sont habituellement expédiés dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après réception du paiement.

Le numéro de suivi et le lien vous seront communiqué par e-mail dès que votre colis est remis au transporteur.

 

Nous offrons les services suivants pour les livraisons en France : La Poste Colissimo, Mondial Relay et Relais Colis.

 

Les services d'expédition pour l'Europe et l'international peuvent varier en fonction du transporteur disponible dans votre pays.

Toutes les commandes sont expédiées avec soin dans des emballages carton renforcé.


Confirmation de commande 

A chaque étape du traitement de votre commande (réception, changement éventuel de disponibilité, expédition) un mail vous est envoyé. Le mail confirmant le traitement de votre commande et l'envoi de votre colis vous précisera le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur pour le suivi de la livraison.
Retro Lab se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème concernant la commande reçue ou problème d'approvisionnement d'articles).
Le vendeur dispose de 5 jours ouvrés pour vous indiquer qu'il ne peut satisfaire la commande et vous demander de modifier sinon d'annuler celle-ci.

 

Retour & Remboursement

Les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un article. 

Cette politique s'applique exclusivement aux articles neufs en condition 10/10. Il n'est pas possible d'effectuer un retour pour les articles de seconde main.

En cas de souhait d'échange, nous pourrons procéder à un échange contre un autre article ou une autre taille,
sous réserve de disponibilité.

Le remboursement s'effectuera uniquement sous forme d'avoir, par l'émission d'un coupon (code) valable sur notre site internet sans limite de temps.

Le remboursement ne comprendra que le montant de l'article original, les frais de port ne seront pas inclus dans l'avoir de remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais de port dans le cas d'un nouvel envoi pour échange sont également à la charge du client.

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Avant de procéder à un retour de marchandise, veuillez contacter notre service clientèle afin d'obtenir une adresse de retour autorisée et de nous informer de la raison de votre retour, ainsi que de vos préférences concernant un échange ou un avoir.

Les marchandises devront être retournées dans leur emballage d'origine en bon état.
 
Les marchandises utilisées ou endommagées par le client ne seront ni remboursées, ni échangées.
 

Il est important de prendre en compte que nous évaluons uniquement l'état extérieur des chaussures et que les articles vintage de plus de 10 ans peuvent présenter un risque accru de détérioration naturelle des matériaux et des semelles, et ne sont donc pas couvertes par une garantie de durabilité.

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En passant commande sur notre site web et en achetant les articles proposés, l'acheteur accepte expressément les conditions générales de vente et reconnaît avoir pris connaissance des risques liés à l'utilisation des produits. Il est expressément convenu qu'en aucun cas, les articles achetés ne pourront être retournés pour remboursement en cas de détérioration ou de mauvaise utilisation.

Clause de réserve de propriété 

Les produits demeurent la propriété de Retro Lab jusqu'au complet encaissement du prix par notre société. Jusqu'à cette date, la marchandise livrée est considérée comme consignée et l'acheteur supporte le risque des dommages que ce matériel pourrait subir ou occasionner pour quelle cause que ce soit. Nonobstant, toute clause contraire, en cas de non respect par l'acheteur d'une des échéances de paiement, Retro Lab sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, par lettre recommandée, la restitution du matériel aux frais de l'acheteur jusqu'à exécution par ce dernier de la totalité des engagements.



Informations nominatives 

Retro Lab s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978. Aucun compte n'est crée pour ne pas conserver vos informations personnelle. 


Propriété intellectuelle

Le site www.retrolab-shop.com est la propriété de Retro Lab en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents.Tous les textes, ouvrages, illustrations et images reproduits sur www.retrolab-shop.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle, et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle , seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du Code de la Propriété Intellectuelle.



Siège

RETRO LAB 
FRANCE



Toute reproduction, totale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation de Retro Lab.

 

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